Assistance
des experts A votre disposition
Urgence, dépannage, demande d’adaptation ou nouveau besoin, notre équipe s’est organisé avec une permanence aux heures de bureaux pour vous répondre dans les meilleures délais avec une solution pertinente.
C’est notre équipe de techniciens logiciels, tous basés en centre-Alsace, qui vous répond directement, ou met en place une solution alternative en attendant la résolution complète.
Grâce à votre contrat d’assistance avec 3C Gest, vous pouvez demander une assistance sur votre logiciel, ou un accompagnement personnalisé :
Urgences (impossible d’utiliser votre logiciel) :
Pour télécharger notre assistance à distance
Nous disposons également de solutions complémentaires grâce à nos partenaires professionnels, experts de leurs domaines :
- matériel : ordinateur, PC portable, écrans, claviers, souris, etc
- réseau : mise en réseau, connexions, évolutions
- assistance informatique générale : sur Windows, contre les virus et piratage, pour la supervision de votre installation
- maintenance des données : sauvegardes, réparations de bases, etc
Prenez rendez-vous avec notre équipe
Vous avez besoin d’un suivi personnalisé ou d’une assistance spécifique ? Facilitez vos démarches en prenant rendez-vous directement avec l’un de nos collaborateurs.
Grâce à notre plateforme de rendez-vous en ligne, vous pouvez choisir un créneau qui vous convient. Que ce soit pour une demande d’assistance, un besoin d’accompagnement ou une consultation technique, notre équipe est à votre disposition pour vous offrir un service rapide et efficace.
Pourquoi prendre rendez-vous ?
- Planification flexible selon vos disponibilités
- Assistance dédiée à vos besoins
- Réduction des temps d’attente pour les questions complexes
Nous restons également disponibles par téléphone ou via notre service de ticket pour vos urgences et vos demandes courantes.
